支持
已经合作的客户、正在评估的技术方，都能从这里找到该找的人和方法。
渠道
找谁、怎么找
邮件
business@huovision.cn。工作日收到的邮件当天会有人回，复杂问题会约时间远程看。
远程诊断
盒子在线的情况下，我们可以远程取日志、取样本图、看运行指标，多数问题不用到现场。需要你授权开通通道。
现场支持
成像调整、安装位置复核、验收陪同这类事，按合同约定安排。
技术说明
我们的东西是怎么跑的
只讲能力与设计取舍，不讲算法细节。
端侧推理与断网
模型与商品库（或特征库）都在设备上，识别不走网络往返。断网时业务继续、结果进本地队列，恢复后补传并标记补传时间。
两级检索
端侧与边侧用自研向量库：只存特征向量、不存原始图片，十万级向量检索在 30 毫秒级（RK3576 单机）。中心侧用大库支撑事件与特征检索，单厂区 8,000+ 路，查询是秒级。
声学前端
波束成形、回声消除、去混响、环境噪声消除，四项必须同时在场。语音起句要同时满足唇动、正脸朝向与有人声。
隐私设计
人脸只存特征向量，端侧不落原始画面；双目加红外判活体防照片；抓拍先过质量判定，不合格的不进比对。数据留在客户环境，支持私有化部署。
常见问题
六个常被问到的
断网了还能用吗？
识别在设备本地完成，不依赖网络往返；断网时业务继续，结果进本地队列，网络恢复后按时间顺序补传。
画面会不会上传？
原始画面不离开现场设备。只上报结构化结果与必要的截图摘要；人脸以特征向量存储，端侧不存原始图片。
怎么对接我们现有的系统？
识别结果与事件按接口给到你的系统，业务规则在你的系统里定。业务客户端开源，你也可以自己改。
支持哪些硬件？
算法盒子与一体机、常见网络摄像头；语音方案配套阵列麦克风。硬件按项目选型，也接受客户自采。
模型效果怎么验收？
漏检与误报分开设上限，按约定的样本与现场条件验收；不用一个总体准确率糊过去。
能不能只买识别、不买服务？
可以，SDK 授权是独立形态。但成像方案与上线验收需要你们自己有工程能力接手。